电子商务管理

康盛创想投靠腾讯了，出乎我的意料。在我看来它不需要投靠任何人，在与phpwind的竞争中它仍然具备较大的优势，依它的实力引入战略投资者来获取大额资金绝对是小菜一碟，它绝不必惧怕有阿里巴巴撑腰的phpwind，这种方式也比被收购好很多。为名？为利？还是一帮人累了，想提早享受生活？

倘若康盛创想保持独立，我认为它有可能改变未来十年中国互联网的格局，并取代现在的某些巨头，我从未这么认真地看好一家公司。然而，这一切烟消云散了。这一收购对我国互联网的发展也是弊大于利——只要康盛创想独立，它就会为无数的在中小网站提供最好的服务，被腾讯收购后我对此高度怀疑！

从此江湖少了一个可能称霸未来的人物，康盛创想为了眼前的利益放弃了和腾讯、百度、阿里巴巴等平起平坐的机会，我真为它不值。

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目前，市面上出版的互联网产品经理的书只有2本，苏杰的《人人都是产品经理》和王坚的《结网-互联网产品经理改变世界》。（我没搞错吧，应该就这两本）。这两本书几乎是同时面世（2010年4月），关于二者的对比在豆瓣、苏杰的博客以及很多QQ群已有不少。我7月份的时候将2本书都买了回来，一共75块。其中《结网》很快就看完了，而《人人》仅仅是粗略地翻了一遍，下面来个简单的比较吧。

就我个人而言最关注的有：1，内容是否可以教会我这样的低级菜鸟学到很多东西；2，价格也是我考虑的因素之一，不然我不会等到7月份才买。

• 外观方面（主要是指浏览体验）：结网会好一些，因为字体较大一点，纸张很好，全彩印刷，这在某些需要重点标记的图片当中很容易看清作者要说什么——但这也造成了这本书比较贵的结果。而人人在外观方面也花了相当大的功夫，但是由于是纯黑白印刷有些图片无法看清楚——这也说明作者考虑到了印刷成本。

• 内容偏向方面：有人说结网偏战略，人人偏实战，我觉得有很大道理。结网很快就可以看完，那是因为里面涉及到很细的东西很少，很多东西都是泛泛而谈。而人人对于目前的我来说阅读有一定的难度，里面专业的东西很多（虽然作者已尽量地通俗化了），对于没有入门的来想全部自学会几乎不可能，很多东西是需要实战训练，光看书是不行的。如果你已经在公司里面做产品类的岗位这本书的作用非常大。

• 作者视角方面：结网试图站在更高的一个位置来告诉大家产品经理如何从头到尾完成一件产品，比如他将融资和网站分析这类东西作为一部分重点来写（作者在序言也说了创业者也可以拿来读）。在这样一本书里这些东西只能点到为止。人人显得更踏实一些，将的95%都是一个产品经理日常工作方面的事，一步一个脚印，从自己的实际经验出发结合自己的思考分享了很多东西。

• 内容构架方面：结网引用了很多网上或者咨询公司报告的数据，这些东西我通常一眼带过，一方面是觉得这些东西必要性不大，另外一方面我对咨询公司的报告向来不屑。人人的内容引用的东西很少，大部分都是作者的原创性材料。作者的博客我也经常光顾，他在修稿方面花费的功夫很大。

• 价钱方面：结网其实可以删掉一部分无聊的数据、报告（注：个人观点），少几张纸然后便宜一点，虽然印刷好，纸张好，但是里面多余话太多。人人这本书我觉得挺值，不仅仅是因为它的内容更多，而是因为它的内容更实用。如果你已经开始在互联网公司做产品了，那你一定要买。

• 学习方面：就我个人而言，结网教会我的东西少一些，很多东西我已经非常清楚，不想在这本书里看到了，但不代表别的读者不需要这些知识。退一步讲，学到的少不代表价值就小。某些人的一句话就可以改变他人的一生呢。。。人人这本书虽然不是工具书，但是很全面，遇到问题之后翻翻可能会有一定的参考。但也仅仅是参考，直接拿去用肯定不行，这也是我不敢细看其中内容的原因之一——我需要自己的思考，而不是比尔将思考之后的结果直接告诉我。

另外，我觉得结网结束地有点仓促，其实用不着抢在人人之前出版，晚两个月甚至是半年出版可能会更好一些。无论是哪本书，应该多读几遍，某些价值在读第一遍的时候是出不来的。

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目录：

1，市场分析

2，解决方案

3，各角色利益分配

4，实施策略

5，风险及预防

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1，市场分析：

对于预付卡来说

覆盖面广：商场超市、饮食、理发、娱乐等生活的方方面面都会大量用到预付卡

需求量大：对顾客来说，由于存在打折等优惠，顾客对预付卡有很大的偏好；对商家来说，可以提前收回现金，保障了现金流的稳健，并且对客户也有很大的黏性，因而广受商家的青睐。

但是由于充值不便，再加上部分商家的不诚实行为——顾客充值但未消费完就溜之大吉，给顾客造成巨大损失，另外顾客存入预付卡当中的钱不发转退，，，这些都影响了预付卡的健康发展。倘若第三方支付可以介入的话，势必会在很大程度上解决这些问题：1，自由方便地充值；2，商家逃跑或者用户想转退的话，第三方支付可以为顾客提供方便。因而无论是预付卡，还是第三方支付都有很大的市场前景。

2，解决方案：

预付卡在推广使用过程中需要解决以下问题：

1. 税务问题——不使用现金&银行卡，使用预付卡支付可能存在税收政策方面的问题
2. 清算系统——预付卡与商家支付系统的对接；
3. POS终端——对预付卡的支持终端；
4. 大型商户——与大型商家的合作关系；
5. 售卡——如何推广预付卡

如果实现预付卡与第三方支付之间的合作，它的作用将会体现在充值和支付上面

3，各角色利益分配：

在此过程中，涉及多方面的利益分配

1. 商户：通过预付卡消费可以增加顾客黏性，提升消费频率和业绩
2. 购卡方：包括个体客户和企业客户，实现一张卡在多个商家的使用，享受打折优惠，合理避税
3. 发卡方：享受到商家销售的提成以及未消费完的充值
4. 第三方支付：交易量的分成，现金在第三方系统的托管

4，实施策略：

实施难点在于：1，与发卡方的谈判合作，如果打动发卡方放自己进来是一个关键。因为第三方支付虽然极大地方便了消费者，但在一定程度上侵吞了发卡方的利益（可以将钱转到第三方支付，另外商家逃逸后现金不会全部落入发卡方，此外商家的网上销售已直接跳过预付卡而直接采用第三方支付），因而要说服发卡方。    2，与发卡方利益的分配：比如充值的利益分配。

为了更快更容易进入这条产业链，可采取以下的策略：

1. 初期可以少要一些分成，甚至不要，以获取市场
2. 拉尽可能多的发卡机构进入该联盟，争取到第一家永远是最重要的
3. 这种合作模式在地区的细分，选择预付卡比较繁荣的地区
4. 这种合作模式在行业的细分，选择预付卡多且与第三方支付有较大融合的行业，比如数码产品、图书产品，及其他标准化程度较高的产品

5，风险及预防：

1. 政策风险：预付卡采用先交钱后消费的方式，这种集资方式可能会遭遇政策否决。这个风险无法避免，只能依靠商家的诚心经营，共同维护这个环境。
2. 合作商家逃逸带来的信任风险：预付卡不挂失不退还，一旦商家逃逸，客户将蒙受损失。第三方支付的介入，倘若能在商家逃逸的时候实现现金的转换和收回将极大地减弱这种风险。但同时也面临发卡机构的排挤。
3. 投入与产出：第三方支付介入这一产业要详细计算花费的成本及可能获得的收益，这样的项目到底值得不值得做。

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